ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ
для интернет-магазина «Гора Вода» на сайте goravoda.ru
Редакция от 10 августа 2026 года
Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Клюшкина Максима Маратовича (далее — «Продавец») и содержит условия заключения и исполнения договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через сайт goravoda.ru (далее — «Сайт»).
1. Общие положения
1.1. Настоящая Оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.2. Продавец предлагает физическим лицам (далее — «Покупатель») приобрести представленные на Сайте товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, на условиях настоящей Оферты.
1.3. Ассортимент, изображения, описание, характеристики, комплектация и актуальная цена каждого Товара указываются на соответствующей странице Сайта. Информация на странице конкретного Товара является частью предложения Продавца в отношении такого Товара.
1.4. Покупатель до оформления Заказа обязан ознакомиться с настоящей Офертой, информацией о выбранном Товаре, его ценой, условиями оплаты и доставки, а также с размещенными на Сайте документами, регулирующими обработку персональных данных.
1.5. Настоящая Оферта регулирует продажу готовых товаров через интернет-магазин. Формы «Задайте нам вопрос», «Создание карт» и иные формы для обращения по поводу разработки карт, игр, исследований, дизайна, издательских, корпоративных и иных авторских проектов предназначены для направления запроса Продавцу. Отправка такой формы сама по себе не является акцептом настоящей Оферты, не означает заключения договора на выполнение работ или оказание услуг и не создает обязанности Продавца принять проект в работу. Условия конкретного проекта, включая предмет, объем, результат, сроки, стоимость, порядок приемки и права на результаты интеллектуальной деятельности, согласовываются сторонами отдельно и при необходимости оформляются самостоятельным договором и/или техническим заданием.
2. Сведения о Продавце
2.1. Продавец: индивидуальный предприниматель Клюшкин Максим Маратович.
2.2. ИНН: 772972177399.
2.3. ОГРНИП: 321774600711590.
2.4. Адрес регистрации / адрес для направления юридически значимой корреспонденции: 119607, РОССИЯ, г МОСКВА, ул РАМЕНКИ, ДОМ 8, корпус 1, кв 43.
2.5. Адрес электронной почты для обращений по заказам, возвратам и претензиям: goravodalife@yandex.ru.
2.6. Сайт: goravoda.ru.
3. Товар и информация о нем
3.1. Продавец реализует авторские печатные и игровые товары, в том числе иллюстрированные карты/плакаты, поставляемые в картонных тубусах, карточные игры в коробках, а также иные товары, которые могут быть представлены на Сайте.
3.2. Существенные потребительские свойства конкретного Товара, в том числе его назначение, формат, размер, состав/комплектация и иные характеристики, указываются на странице Товара.
3.3. Изображения Товаров на Сайте носят информационный характер. Оттенки печати и восприятие цвета могут незначительно отличаться в зависимости от экрана устройства и особенностей полиграфического производства, если такое отличие не влияет на основные потребительские свойства Товара.
3.4. Упаковка является способом обеспечения сохранности Товара при хранении и перевозке, если иное прямо не указано в описании конкретного Товара. Повреждение транспортной упаковки само по себе не означает наличие недостатка Товара, если сам Товар сохранил надлежащее качество и потребительские свойства.
3.5. Продавец обеспечивает предоставление Покупателю обязательной информации о Товаре в объеме и способом, предусмотренными законодательством Российской Федерации. Если для конкретного Товара законодательством предусмотрены специальные требования к маркировке или подтверждению соответствия, соответствующая информация предоставляется в установленном законом порядке.
4. Оформление Заказа и заключение договора
4.1. Покупатель оформляет Заказ посредством функционала интернет-магазина на Сайте, выбирая Товар, количество, способ доставки и иные доступные параметры и указывая сведения, необходимые для исполнения Заказа.
4.2. До завершения оформления Заказа Покупателю предоставляется возможность проверить состав Заказа, стоимость Товаров и иные отображаемые условия.
4.3. Договор розничной купли-продажи считается заключенным в момент, определяемый законодательством Российской Федерации и функционалом Сайта: при получении Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор с присвоением Заказу идентификатора и/или при выдаче (направлении) Покупателю документа, подтверждающего оплату, в зависимости от того, какое из указанных обстоятельств в конкретной модели оформления Заказа влечет заключение договора по закону.
4.4. После заключения договора согласованные применительно к конкретному Заказу условия, включая цену Товара, не могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.5. Если вследствие технической ошибки на Сайте отображена очевидно некорректная информация, Продавец связывается с Покупателем для урегулирования ситуации. Настоящий пункт не предоставляет Продавцу права произвольно изменять уже согласованные условия договора или ограничивать права Покупателя, установленные законом.
5. Цена и порядок оплаты
5.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации. Стоимость доставки, если она оплачивается отдельно, определяется при оформлении Заказа либо сообщается Покупателю до заключения договора.
5.2. Оплата осуществляется способами, доступными на Сайте на момент оформления Заказа, в том числе с использованием платежного сервиса ЮKassa.
5.3. Продавец применяет контрольно-кассовую технику в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Формирование и фискализация кассовых чеков осуществляются с использованием Модулькассы; оператором фискальных данных является Яндекс ОФД.
5.4. Электронный кассовый чек направляется Покупателю по номеру телефона и/или адресу электронной почты, предоставленным для соответствующей цели, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
6. Доставка и передача Товара
6.1. Доставка осуществляется способами, доступными на Сайте при оформлении Заказа, с привлечением соответствующих служб доставки и перевозчиков.
6.2. Конкретные стоимость и ориентировочный срок доставки зависят от выбранного способа, региона, тарифа перевозчика и иных объективных обстоятельств и доводятся до Покупателя до завершения оформления Заказа либо в интерфейсе соответствующего сервиса доставки.
6.3. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной в момент, определяемый законодательством и выбранным способом доставки.
6.4. При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки и состояние Товара. Если обнаружены явные повреждения, возникшие при перевозке, Покупателю рекомендуется зафиксировать их фотографиями и, если это возможно, документом перевозчика и сообщить Продавцу. Отсутствие такой фиксации само по себе не лишает Покупателя прав, предоставленных законом.
6.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент, установленный законодательством Российской Федерации.
7. Отказ от Товара и возврат Товара надлежащего качества
7.1. При дистанционной продаже Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней, если иной более продолжительный срок не предусмотрен законодательством или добровольно не установлен Продавцом.
7.2. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки Товара, срок отказа от Товара определяется законодательством Российской Федерации.
7.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки, не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.
7.4. Плакаты/карты и карточные игры, приобретенные дистанционно, не исключаются из права на возврат надлежащего качества только по причине их отнесения к печатной продукции или иной категории из перечня непродовольственных товаров, не подлежащих обмену при обычной розничной продаже. К дистанционной продаже применяются специальные правила статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
7.5. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. Данное исключение применяется только при наличии соответствующих предусмотренных законом признаков и не распространяется автоматически на стандартные товары из каталога.
7.6. Для возврата Покупатель направляет Продавцу обращение на адрес электронной почты, указанный в разделе 2 настоящей Оферты, с указанием данных, позволяющих идентифицировать Заказ и связаться с Покупателем. С 1 сентября 2026 года при направлении требования о возврате применяются также обязательные требования к составу такого обращения, установленные действующими на соответствующую дату Правилами продажи товаров.
7.7. После получения обращения Продавец сообщает Покупателю актуальный адрес и/или доступный способ дистанционного возврата Товара. Если заранее определенный способ возврата объективно недоступен или явно экономически нерационален для Покупателя, стороны взаимодействуют с учетом требований законодательства и правовых позиций Конституционного Суда Российской Федерации о необходимости обеспечить реальную возможность дистанционного возврата.
7.8. При возврате Товара надлежащего качества расходы по обратной доставке Товара Продавцу несет Покупатель, если иное не предусмотрено законом, условиями конкретной акции/Заказа или отдельно не согласовано сторонами.
7.9. Денежная сумма, уплаченная за возвращенный Товар надлежащего качества, возвращается Покупателю за вычетом расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара в случаях, допускаемых законом, не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется способом, предусмотренным законодательством и технически применимым к первоначальному способу оплаты.
8. Товар ненадлежащего качества
8.1. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей», в том числе требования, установленные статьями 18–24 указанного Закона.
8.2. Для рассмотрения требования Покупатель обращается к Продавцу по контактам, указанным в разделе 2 настоящей Оферты, и сообщает сведения о Заказе и выявленном недостатке. Фотографии повреждения или недостатка могут ускорить рассмотрение обращения, однако их отсутствие не является основанием для отказа в реализации прав Покупателя, если закон не предусматривает иное.
8.3. Расходы, связанные с возвратом Товара ненадлежащего качества, распределяются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.4. Продавец не вправе ставить удовлетворение законных требований Покупателя в зависимость от сохранности транспортной упаковки, тубуса, коробки, наклеек или иных элементов упаковки, если такое условие не предусмотрено законом и не связано объективно с установлением состояния самого Товара.
9. Персональные данные и технические сервисы
9.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется отдельно от договорных условий настоящей Оферты — в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных и предоставленным Покупателем Согласием на обработку персональных данных, размещенными на Сайте.
9.2. Для функционирования интернет-магазина и исполнения Заказа могут использоваться Tilda/Tilda CRM, Яндекс Почта, ЮKassa, Модулькасса, Яндекс ОФД и выбранные службы доставки в пределах, необходимых для соответствующей цели и в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.3. Согласие на обработку персональных данных не является акцептом настоящей Оферты, а акцепт настоящей Оферты сам по себе не заменяет отдельного согласия на обработку персональных данных в случаях, когда такое согласие требуется законом.
9.4. Настоящая Оферта не является согласием Покупателя на получение рекламных рассылок.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Исключительные права на элементы Сайта, авторские тексты, иллюстрации, дизайн, карты, игровые материалы и иные охраняемые результаты интеллектуальной деятельности принадлежат их правообладателям.
10.2. Приобретение экземпляра Товара означает приобретение материального экземпляра для его использования по назначению и не влечет перехода к Покупателю исключительных прав на произведения, дизайн, иллюстрации, карты, тексты, игровые механики и иные результаты интеллектуальной деятельности, воплощенные в Товаре, если иное прямо не согласовано с правообладателем.
10.3. Настоящий раздел не ограничивает права Покупателя на обычное использование приобретенного экземпляра Товара в личных целях и не устанавливает запретов, выходящих за пределы законодательства Российской Федерации.
11. Ответственность сторон
11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Никакое положение настоящей Оферты не может толковаться как исключающее или ограничивающее права Покупателя либо ответственность Продавца в случаях, когда такое исключение или ограничение запрещено законодательством о защите прав потребителей.
11.3. Продавец не отвечает за невозможность исполнения обязательства, вызванную обстоятельствами, за которые он не отвечает в соответствии с законом. Наличие таких обстоятельств не лишает Покупателя прав, которые закон предоставляет ему в соответствующей ситуации.
12. Претензии и разрешение споров
12.1. Покупатель вправе направить Продавцу обращение или претензию по адресу электронной почты и/или почтовому адресу, указанным в разделе 2 настоящей Оферты.
12.2. Форма и способ направления претензии не ограничиваются настоящей Офертой в случаях, когда законодательство предоставляет Покупателю право использовать иной способ.
12.3. Продавец рассматривает требования Покупателя в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
12.4. Споры разрешаются путем переговоров, а при недостижении соглашения — в судебном порядке. Настоящая Оферта не ограничивает право потребителя на выбор территориальной подсудности, предоставленное законодательством Российской Федерации.
13. Срок действия и изменение Оферты
13.1. Оферта действует с момента ее размещения на Сайте до момента ее отзыва или замены новой редакцией.
13.2. Продавец вправе изменять условия Оферты на будущее путем публикации новой редакции на Сайте. Новая редакция не изменяет условия уже заключенных договоров в одностороннем порядке, если иное прямо не предусмотрено законом.
13.3. К Заказу применяется редакция Оферты, действовавшая на момент заключения соответствующего договора, с учетом императивных норм законодательства Российской Федерации.
13.4. Если отдельное положение Оферты будет признано недействительным или неприменимым, это не влечет недействительности остальных положений; вместо такого положения применяются соответствующие обязательные нормы законодательства.
14. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Клюшкин Максим Маратович
ИНН: 772972177399
ОГРНИП: 321774600711590
Адрес регистрации / для корреспонденции: 119607, РОССИЯ, г МОСКВА, ул РАМЕНКИ, ДОМ 8, корпус 1, кв 43
E-mail для заказов, возвратов и претензий: goravodalife@yandex.ru
Сайт: goravoda.ru